Ozvalo se nám pár čtenářů a v redakci jsme tuto chybu také zaznamenali, dnes už víme, v čem tato chyba spočívá. Uživatelům iOS 7, kteří používají operátora Vodafone, doporučujeme dočasně vypnout v nastavení služby iMessage, FaceTime a restartovat zařízení. iPhone totiž skrytě odesílá SMS do Velké Británie. Proto pokud můžete, podívejte se raději ve své iOS aplikaci Můj Vodafone, zda Vám neposkočily platby za využité služby nad paušál.
Tisková mluvčí společnosti Vodafone uvedla:
„O tom, že iPhone po aktualizaci na iOS7 posílá aktivační SMS pro aplikace FaceTime a iMessage do zahraničí, konkrétně do Velké Británie, víme. SMS odchází na pozadí,“ sdělila redakci Adéla Konopková z Vodafonu a dodala: „V tuto chvíli šetříme, čím je odesílání většího počtu SMS způsobeno a jakmile budeme vědět více, budeme vás informovat.“
Operátor zákazníkům doporučuje „Dočasné řešení obě služby vypnout a telefon restartovat. Můžete se také obrátit na podporu výrobce,“ sdělila Adéla Konopková.
Aktualizace:
“ Vodafone bude účtované částky zákazníkům vracet sdělila redakci Adéla Konopková. Vodafone Všem zákazníkům, kteří ve dnech 18. 9. 2013 a 19. 9. 2013 aktualizovali svoje Apple zařízení na iOS7 a odesílali aktivační SMS k aplikacím FaceTime a iMessage, budeme účtovat pouze jednu aktivační SMS, a to i v případě, že těchto SMS bylo kvůli technickým komplikacím odesláno více. Situace byla pravděpodobně způsobena vytížením serverů společnosti Apple v kombinaci s technickým problémem SMS centra společnosti Vodafone – nastavením SMS centra v případě doručování SMS na přetížené číslo příjemce. Pokud zákazník využívá předplacené služby, budeme mu účtovat pouze jednu aktivační SMS, a vyčerpaný kredit za zbývající odeslané aktivační SMS na číslo +44 77 86 20 50 94 mu v průběhu příštího týdne dobijeme zpět.“
