Objednáte si MacBook a přijde vám hezky zpracovaná neporušená krabice, jak tu Applu chodí. Po rozbalení ale zjistíte, že váš 12″ MacBook s Retina displejem je na spodní straně promáčknutý a je tedy „obohacen“ hned o dva důlky. Případ však zaznamenali pouze evropští zákázníci a důvodem je adaptér počítače.
Evropský adaptér je o něco větší než ten, který dostávájí zákazníci v Americe a v krabici proto nemá téměř žádné místo. Při špatném zacházení při přepravě tak může lehce dojít k promáčknutí tenkého těla MacBooku a problém je na světě. Apple ale bez výmluv ihned přijal reklamaci a zákazníkovi byl tak dodán nový kus.