Po pár dnech se diskuzní fóra plní stížnostmi od samotných uživatelů, kteří si zakoupili nový mobilní telefon a v určitých částech po zmáčknutí telefon vydá praskající zvuk, který je důsledkem nedoléhavosti. Týká se to pouze telefonů iPhone 5s a iPhone 5c, tedy nových generací.
Buď tato chyba vznikla nedopatřením a nebo druhá možnost je i ta, že Apple zkrátka chce naplnit nároky na množství prodaných iPhonů a tak musela jít kvalita trošku bokem, jenom aby se zvýšil počet kusů. Apple se k situaci oficiálně zatím nevyjádřil, nicméně je zajímavé, že některé Apple Store obchody mění telefony okamžitě kus za kus a v některých odejdou zákazníci domů s nepořízenou, protože v Apple Store obchodě získají pouze informaci, že každé zařízení a materiál má svoji vůli.
