Apple informuje zákazníkov že ich Apple Watch sú na ceste k nim, taktiež Apple pomocou e-mailu ponúka online schôdzky na osobné nastavenie Apple Watch. Apple pôvodne chceľ ponúknúť osobné nastavenie len pre zákazníkov ktorý si kúpia Apple Watch alebo Apple Watch Edition ale nakoniec sa rozhodol že službu povolí aj pre zákazníkov ktorý si kúpia Apple Watch Sport.