V interním dokumentu získaném společností MacRumors Apple uznal problém s některými displeji nových iPhonů, které za určitých podmínek vykazují blikání, zelenou nebo šedou záři nebo jiné nechtěné variace osvětlení.
V dokumentu, který tento týden Apple sdílel s autorizovanými poskytovateli služeb, společnost uvádí, že si je vědoma stížností zákazníků souvisejících s tímto problémem a vyšetřuje je. Společnost Apple doporučila technikům, aby se alespoň prozatím vyhýbali servisu, a místo toho informovali zákazníky, že by měli svůj iPhone aktualizovat na nejnovější verze iOS. Tyto pokyny naznačují, že si Apple může být jist, že může problém vyřešit v budoucí aktualizaci softwaru. Podobný problém se zeleným tónováním displeje ovlivnil některé modely iPhone 11, iPhone 11 Pro a iPhone 11 Pro Max a Apple to dokázal opravit v iOS 13.6.1. Na základě zpráv od zákazníků se zdá, že k problému dochází, když je jas displeje nastaven na přibližně 90% nebo méně.
