Pokud narazíte na potíže se sluchátky AirPods Max, vypadá to, že náhradní sluchátka, které dostanete, obdržíte bez náušníků. Čtenář 9to5Mac poslal AirPods Max k opravě kvůli problému s digitální korunkou a náhradní, které dostal, neobsahovaly náušníky.
Apple očekává, že si uživatelé ponechají náušníky, aby je používali s náhradními, pokud ovšem nejsou poškozeny a vada se netýká přímo náušníků. Pokyny společnosti Apple obsahují schéma, které uživatelům ukazuje, aby před odesláním AirPods Max do servisu náušníky odstranili. V současné době společnost Apple neprodává náušníky samostatně, ale pravděpodobně budou k dispozici, až se zlepší skladová zásoba. AirPods Max mají i nadále březnové termíny dodání.
