Během normálního používání nových MacBooků došlo prasklinám na displeji. Problém se týká MacBooku Air i MacBook Pro s čipem M1. V některých případech Apple opravil nebo vyměnil zařízení zdarma, zatímco většině ostatních uživatelů byly účtovány poplatky.
Čtenář 9to5Mac Ian Probert řekl, že se s tímto problémem setkal, a čeká, zda mu bude Apple účtovat poplatek za opravu. „Mám Macbook Pro s čipem M1. Koupil jsem ho v březnu 2021. Včera ráno jsem jej otevřel a objevil praskliny na displeji. Kontaktoval jsem Apple a byl jsem nucen zaplatit 570 liber předem, aby jej mohli opravit. Řekl jsem jim, že jsem neudělal nic, co by mohlo displej poškodit, ale jejich odpověď byla, že jejich technici rozhodnou, jestli jsem jej poškodil, a v takovém případě přijdu o mé peníze.“ Na podpoře Apple i na Redditu existují stížnosti, přičemž uživatelé buď hlásí, že k prasklinám došlo při otevření nebo zavření, nebo když začali stroj používat.
