Apple dnes zveřejnil nový dokument podpory, který popisuje kroky, které byste měli vyzkoušet, pokud mikrofon nebo reproduktor vašich Apple Watch nefungují podle očekávání.
Apple říká, že tyto kroky lze také provést, pokud zvuk reproduktoru Apple Watch praská, je zkreslený, tlumený nebo přerušovaný. Mezi uvedená možná řešení patří aktualizace Apple Watch na nejnovější verzi watchOS, restartování Apple Watch, zrušení spárování a opětovné spárování Apple Watch s iPhonem, kontrola, zda je zapnutý Tichý režim nebo Nerušit, očištění mikrofonu a reproduktoru Apple Watch a osušení Apple Watch hadříkem z mikrovlákna, aby se zajistilo, že v oblastech mikrofonu a reproduktorů není voda.
Apple zveřejnil dokument podpory jen pár dní poté, co jsme informovali o potenciálním problému s reproduktory Apple Watch Series 10, přičemž někteří uživatelé po delším používání zařízení si stěžují na tichý nebo tlumený zvuk. Nemůžeme zaručit, že dokument byl zveřejněn v reakci na problém. Apple se ke stížnostem nevyjádřil a je možné, že dokument podpory je pouze dočasným řešením, zatímco společnost záležitost interně vyšetřuje.
