Na internetu se objevila hardwarová chyba, která postihla nový interní modem C1X v iPhonu Air. Jedná se o první známou chybu, která se týkala technologie od samotné společnosti.
iPhone Air je prvním modelem iPhonu, který je dodáván s interně navrženým modemem C1X 5G od společnosti Apple a nahrazuje modem X75 od společnosti Qualcomm používaný v celé řadě iPhone 16. Přechod na modemy navržené společností Apple navazuje na roky vývoje poté, co Apple v roce 2019 získal divizi modemů pro chytré telefony od společnosti Intel a začal budovat vlastní řešení. Chyba se poprvé objevila na Redditu, které si všiml Wccftech, kde uživatel „itstheskylion“ popsal, jak se probudil a zjistil, že zařízení zcela ztratilo signál. Podle uživatele telefon nezobrazoval žádný signál a diagnostika naznačovala problém s mobilním signálem na hardwarové úrovni. Zařízení bylo údajně od zakoupení uloženo v pouzdře a nevykazovalo žádné známky fyzického poškození. Uživatel uvedl, že bylo vyzkoušeno několik kroků pro řešení problémů, včetně restartování zařízení, provedení soft resetu a resetování síťových nastavení, ale žádný z nich neobnovil mobilní připojení.
Uživatel také uvedl, že používal konfiguraci se dvěma SIM kartami se dvěma různými operátory, přičemž ani jedno připojení nefungovalo, což naznačuje, že problém nesouvisel s výpadkem operátora ani s narušením sítě. Selhání hardwaru je u moderních chytrých telefonů neobvyklé kvůli rozsáhlým procesům testování a ověřování v továrnách, ale velkovýroba nevyhnutelně zahrnuje malé procento vadných kusů. Apple obvykle nahrazuje a shromažďuje zařízení, která vykazují neobvyklé chování, pro interní analýzu, zejména pokud se jedná o nové technologie. V současné době neexistují žádné důkazy o tom, že by se jednalo o rozšířený problém nebo že by naznačoval širší problém se spolehlivostí.
