WhatsApp oznámil několik vylepšení pro skupinové hovory, včetně bezproblémového přesměrování hovorů mezi zařízeními a nové funkce webového volání. Nyní je možné přímo z webové stránky WhatsApp uskutečňovat a přijímat audio a video hovory, a to jak individuální, tak skupinové hovory.
Nová webová služba poskytuje přístup k běžným funkcím dostupným na jiných zařízeních, jako je sdílení obrazovky, reakce a vyhrazená karta Hovory s kompletní historií hovorů uživatele. Whatsapp uvádí, že webová služba s end-to-end šifrováním usnadní přepnutí na hovor bez opuštění prohlížeče a měla by být obzvláště vítána každým, kdo používá pracovní notebook, který neumožňuje stahování aplikací. Nejnovější verze také přináší Přepojení hovoru, které uživatelům umožňuje přesunout aktivní skupinový hovor z jednoho zařízení na druhé bez zavěšení. Tuto aktualizaci doplňují také dvě nové funkce: QuickHD umožňuje uživatelům vychutnat si video ve vysokém rozlišení ihned v prvních několika sekundách hovoru, zatímco potlačení hluku odstraňuje šum v pozadí, takže hlasy jsou slyšet jasněji, a to i v hlučném nebo rušném prostředí.
