Někteří majitelé iPhonu Duo zjistili, že první skládací telefon od Applu postrádá poměrně důležité nastavení vzhledu. To lze upravit pouze během úvodního nastavování zařízení, nikoli později.
Při prvním nastavování iPhonu Duo (stejně jako u jakéhokoli jiného iPhonu) se zobrazí obrazovka s názvem „Vzhled“, kde si můžete zvolit, jak mají na displeji vypadat text a ikony. Na výběr jsou možnosti: Výchozí, Střední nebo Velké. Obvykle lze tuto původní volbu kdykoli změnit v nabídce Nastavení ➝ Vzhled klepnutím na položku „Zvětšení displeje“. U iPhonu Duo však tato možnost chybí, takže jste v podstatě odkázáni na vzhled, který jste zvolili při prvním nastavení. Na tento nedostatek upozornil minulý týden jeden z uživatelů na Redditu. Podle člena fóra MacRumors s přezdívkou „earthdog“ mu pracovník technické podpory Applu sdělil, že nastavení vzhledu nelze po úvodním nastavení změnit. Jediným řešením je podle něj smazání celého zařízení a jeho opětovné nastavení.
