Společnost Apple v úterý náhle přepnula komunitní fórum Apple Support Community do režimu „pouze pro čtení“ a oznámila, že v pátek 20. listopadu bude fórum trvale uzavřeno.

Uživatelé, kteří na web přispívali – někteří dokonce více než dvacet let –, byli tímto rozhodnutím zcela zaskočeni a nedostali příležitost napsat žádný rozlučkový vzkaz. I když jste měli pocit, že se na Apple Support Community objevuje příliš mnoho obecných nebo neužitečných odpovědí od uživatelů, kteří se jen snažili zvýšit počet svých příspěvků a získat body, lidé, kteří na webu dobrovolně trávili svůj čas, si přece jen zasloužili řádné rozloučení. Zajímavost, kterou jste možná neznali: Tobias Steen z Německa uvedl, že kromě anglické verze existovaly verze také v čínštině, francouzštině, němčině, japonštině, korejštině, portugalštině a španělštině. U francouzské a německé verze sice chybí oficiální oznámení o uzavření, ale podle dostupných informací je čeká stejný osud.

Fórum spojovalo lidi všech věkových kategorií – od šestnáctiletého Evana Bato Rousseaua z Francie až po třiaosmdesátiletého nositele Nobelovy ceny, sira Tima Hunta z Anglie. Ten uvedl, že fórum považoval za užitečný zdroj informací, i když některé odpovědi byly občas poněkud zvláštní. John Daniel, kanadský vývojář diagnostického nástroje EtreCheck pro systém macOS, uvedl, že byl na Apple Support Community aktivní více než dvacet let. Uživatelé, kteří díky svým příspěvkům dosáhli „úrovně 6“ (Level 6) nebo vyšší, získali přístup do sekce „The Lounge“ – uzavřené části fóra, do níž občas přispívali i zaměstnanci společnosti Apple.

John uvedl, že před rokem 2020 Apple příležitostně pořádal osobní setkání pro členy komunity Apple Support Community, jejichž součástí byla i speciální návštěva v Apple Parku. „Nesouhlasím s názory, které se v poslední době o komunitě Apple Support Community objevují,“ řekl v reakci na ty, kteří ji označili za zbytečnou. „Běžně jsme řešili problémy, upozorňovali na závažné nedostatky v projektech Applu, pátrali po příčinách chyb a opravovali je – a přitom jsme se neustále učili něco nového. Právě to mi bude chybět.“ Bez ohledu na své nedostatky byla komunita Apple Support Community něčím víc než jen místem pro kladení otázek. Pro některé představovala místo, kam patřili.