Apple odmítl odškodnit australskou ženu, jejíž obličej byl v únoru popálen od sluchátek Beats na palubě letadla z Pekingu do Melbourne. Apple jí však vzkázal, že za výbuch byly zaviněn AAA baterií od jiného výrobce.
Žena si přeje zůstat v anonymitě, ale dodává, že je velmi zklamaná, protože sluchátka bez baterií nefungují a nikde na sluchátkách, ani obalu není uvedeno, jakou značku baterií mají zákazníci používat.