Na WWDC 2017 byla oznámená i nová funkce Business chat pro iMessage, která vypadá jako zákaznický servis u Facebook Messengeru nebo Twitteru DM. Business Chat je nový mocný způsob, jak mohou být podniky ve spojení se zákazníky přímo v aplikaci Zprávy.
Používání obchodního chatu, mohou vaši zákazníci získat odpovědi na otázky, řešit problémy a kompletní transakce na svém zařízení iPhone, iPad a Apple Watch. Zákazníci mohou najít vaší firmu a začít rozhovory ze Safari, Mapy, Spotlight a Siri.
Business chat je zatím dostupný pouze pro vývojáře a zákazníky služeb pro integraci do aplikací iOS 11. Vznikla i speciální webová stránka věnovaná této funkci.
