Velký počet uživatelů, kteří mají 13palcový MacBook Pro vydaný na konci roku 2013 a v polovině roku 2014 hlásí, že aktualizace macOS Big Sur způsobila zamrznutí těchto zařízení.
Vlákno fóra MacRumors obsahuje značný počet stížností od uživatelů hlásících problém a podobné problémy jsou hlášeny na Redditu a podpoře Apple, což naznačuje, že je problém rozšířený. Uživatelé hlásí, že během aktualizace na macOS Big Sur se jejich MacBooky zasekly a zobrazují černou obrazovku. Kombinace kláves pro restartování nefunguje a režim obnovy není k dispozici, takže není možné, jak se z této obrazovky dostat. Zdá se, že drtivá většina uživatelů, kteří mají problémy, jsou uživatelé 13palcového MacBooku Pro z konce roku 2013 a poloviny roku 2014, ale není jasné, kolik uživatelů těchto modelů problém ovlivnil. Za zmínku stojí také to, že se jedná o nejstarší modely, které macOS Big Sur podporuje. Jeden z uživatelů uvedl, že problém byl předán podpoře Apple, takže Apple by si nyní měl být vědom problému. Pokud tedy máte některý z těchto modelů, doporučujeme počkat s instalací macOS Big Sur, než Apple problém vyřeší.
