WhatsApp byl široce kritizován za své nové zásady ochrany osobních údajů kvůli tomu, že aplikace bude sdílet data s Facebookem. Poté, co společnost uvedla, že uživatelé, kteří nepřijmou nové zásady, nebudou moci využívat funkce aplikace, se zdá, že společnost své rozhodnutí přehodnotila.
V prohlášení pro The Verge mluvčí WhatsApp zmínil, že společnost se rozhodla neomezit funkčnost aplikace pro lidi, kteří po diskusích s úřady a odborníky na ochranu soukromí nepřijmou nové zásady ochrany osobních údajů. „Vzhledem k nedávným diskusím s různými úřady a odborníky na ochranu osobních údajů chceme vyjasnit, že nebudeme omezovat funkčnost aplikace WhatsApp pro ty, kteří dosud nepřijali podmínky,“ uvedl mluvčí WhatsApp ve svém prohlášení pro The Verge. Nové zásady ochrany osobních údajů společnosti WhatsApp začaly platit 15. května. Před tím společnost uvedla, že ti, kteří nebudou souhlasit s novými podmínkami, ztratí přístup k některým funkcím WhatsApp, jako je možnost přístupu k seznamu chatu nebo audio a videohovory.
