Po vydání modelů iPhone 13 iFixit a další nezávislí poskytovatelé oprav zjistili, že výměna displeje iPhonu způsobuje nefunkčnost Face ID, což znamená, že tato zařízení jsou možná opravit jen u společnosti Apple a autorizovaných poskytovatelů služeb Apple.
Vzhledem k tomu, že poskytovatelé oprav nejsou spokojeni s omezením, Apple se rozhodl změnit svá pravidla. Apple pro společnost The Verge řekl, že plánuje vydat aktualizaci softwaru, která umožní standardní opravy displeje, které nedeaktivují Face ID. Apple přidal v řadě iPhone 13 malý mikrokontrolér, který spáruje iPhone s jeho displejem. Při provádění opravy displeje je nutné tento mikrokontrolér spárovat s novým displejem pomocí nástrojů Apple, ke kterým nezávislé opravny nemají přístup. Bez tohoto procesu párování způsobí záměna displeje chybovou zprávu, která zobrazuje „Na tomto iPhonu nelze aktivovat Face ID“. Aktualizace softwaru, kterou Apple plánuje implementovat, odstraní omezení, které vyžaduje, aby byl mikrokontrolér při opravě přenesen na nový displej, takže nezávislé opravny budou opět moci opravovat obrazovky bez dopadu na funkčnost Face ID.
