Koncem roku 2021 Apple Store a autorizovaní poskytovatelé oprav získali přístup k novému diagnostickému nástroji „AirPods Firmware Updater“, který v případě potřeby aktualizuje AirPods Pro na nejnovější verzi firmwaru.
V interní zprávě, kterou dnes získala společnost MacRumors, Apple oznámil, že tento nástroj je nyní schopen aktualizovat firmware i na AirPods druhé generace. AirPods Pro i AirPods druhé generace jsou nyní uvedeny jako podporované modely, nikoli však AirPods třetí generace nebo AirPods Max. Tento nástroj umožňuje technikům s přístupem k Apple Service Toolkit 2 nainstalovat nejnovější firmware na AirPods zákazníka v určitých situacích, například když se zákazníkův levý nebo pravý AirPod neaktualizuje nebo zákazník používá doprovodné zařízení bez iOS. Nástroj pro aktualizaci firmwaru je určen pouze pro interní použití společnosti Apple.
