Uživatelé zařízení Logitech na macOS zažili nepříjemné překvapení. Kvůli expirovanému bezpečnostnímu certifikátu přestaly fungovat konfigurační aplikace Logi Options+ a Logitech G HUB, což vedlo k tomu, že si lidé nemohli upravovat nastavení svých myší a klávesnic.
Problém se dotkl populárních produktů, jako jsou myši MX Master nebo klávesnice MX Keys. Uživatelé přišli o vlastní nastavení a zařízení se samovolně vrátila do výchozího nastavení. Sociální sítě, zejména subreddit věnovaný Logitechu, se rychle zaplnily rozhořčenými příspěvky. Na vině byl certifikát Developer ID, který macOS používá k ověřování důvěryhodnosti aplikací. Logitech nechal tento certifikát vypršet, přičemž byl klíčový pro interní komunikaci aplikací. Výsledkem bylo, že se software nedokázal správně spustit a v některých případech dokonce docházelo k nekonečné smyčce při startu aplikace.
Logitech mezitím vydal opravu pro macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma a macOS 13 Ventura. Háček je v tom, že uživatelé si musí aktualizaci stáhnout a nainstalovat ručně, protože expirovaný certifikát zároveň zablokoval i vestavěný aktualizační mechanismus aplikací. Logitech na své stránce podpory výslovně upozorňuje, aby uživatelé aplikace neodinstalovávali. Starší verze macOS mají opravu obdržet „později“. Dobrou zprávou alespoň je, že podle Logitechu nedošlo ke ztrátě uživatelských profilů ani vlastních nastavení, která by měla být po ruční aktualizaci opět dostupná. Celou situaci firma otevřeně přiznala. „Tady jsme to opravdu pokazili. Je to neomluvitelná chyba,“ uvedl mluvčí Logitechu na Redditu. „Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.“
