První akce nové pracovnice Angely Ahrendts, senior viceprezidentky pro maloobchod a internetový obchod bude směřovat na koncové zákazníky. Apple 8. května rozešle informační e-mail majitelům starších telefonů iPhone s nabídkou ke koupi iPhonu 5s. Apple má velkou základnu e-mailových adres, kterou zákazníci zadali při registraci do potřebného Apple ID.
Apple navíc nabídne odkup staršího iPhonu výměnou za výhodnější cenu nového iPhonu 5c nebo iPhonu 5s. Tato akce se ovšem bude týkat hlavně USA, zda se tato možnost rozšíří i do Evropy zatím není jasné.
