Průzkum, který provedla analytická firma Creative Strategies minulý měsíc, zjistil, že iPhone X dosahuje 97% míry spokojenosti zákazníků. Dotázaným jsou sympatické veškeré funkce kromě Siri.
Celkem 85% respondentů uvedlo, že jsou s iPhonem X „velmi spokojeni“. Dalších 12% je „spokojeno“ a pouze tři procenta zákazníků vlajková loď Applu zklamala.
Tim Cook dříve uvedl, že iPhone X dosahuje 99% míry spokojenosti zákazníků v souvislosti s výzvou společnosti v prvním čtvrtletí. Této studie se ovšem zúčastnilo pouze 451 lidí. Společnost Creative Strategies uvedla, že jejich vlastní průzkum měl výrazně vyšší počet respondentů, což vedlo k přesnějším výsledkům. Přesto jsou čísla velmi kladná.
Společnost Creative Strategies zkoumala 1746 respondentů, kteří uvedli, že jsou spokojeni s více funkcemi. Nejmenší ohlas ale získala Siri. Někteří se zákazníků dokonce uvedli, že se s ní během používání iPhonu ani nesetkali. 
