Někteří uživatelé hlásí, že bezdrátové nabíjení na nových iPhonech nefunguje tak, jak by mělo. Zprávy naznačují, že problém nemusí být nutně spojen s jakoukoli chybou uživatele, ale že se jedná o problém s hardwarem nebo softwarem iPhonu.
Stručně řečeno, uživatelé hlásí, že bezdrátové nabíjení Qi na některých modelech iPhone 11, iPhone 11 Pro a iPhone 11 Pro Max nefunguje správně. Po umístění iPhonu na bezdrátovou nabíječku se zařízení nepodaří dobít a může se během procesu zahřát. Nezdá se ani, že by problém byl spojen s konkrétní značkou nebo specifikací nabíječky. Uživatelé hlásí problém, jak u nabíječek prodávaných společností Apple tak i nabíječek třetích stran. Stejně nemá vliv to, zda iPhone nabijíte s pouzdrem nebo bez. Někteří uživatelé hlásili, že chyba se poprvé objevila po instalaci systému iOS 13.1. To by mohlo naznačovat, že se jedná o softwarovou chybu.