Některá sluchátka urBeats3 mohou mít nesprávná sériová čísla, což by mohlo vést k následnému odmítnutí servisní služby, podle informací poskytnutých autorizovaným poskytovatelům služeb.
Apple informoval, že omezený počet sluchátek urBeats3 byl vydán s nesprávným sériovým číslem, což způsobuje chybu při jejich vyhledávání v databázi oprav, kde se zobrazí „Sériové číslo nerozpoznáno“. „Při řešení tohoto problému zkontrolujte, zda pátá číslice sériového čísla je „E“. Pokud ano, ověřte doklad o nákupu a pokuste se nahradit písmeno „E“ v sériovém čísle písmenem „Y“.“ Apple vydal sluchátka urBeats3 v září 2017, jsou to nejdostupnější sluchátka Beats, jejich cena se pohybuje kolem 1 699 Kč.
