Jak je uvedeno v novém dokumentu podpory, WhatsApp ukončil podporu pro iOS 9 a starší verze mobilního operačního systému, což vyžaduje, aby všichni uživatelé používali alespoň iOS 10, vydaný v roce 2016.
Až dosud mohli uživatelé systému iOS 9 – což jsou převážně uživatelé zařízení iPhone 4s – používat tuto aplikaci. Do budoucna je však vyžadován iOS 10, což znamená, že uživatelé budou k používání WhatsApp potřebovat iPhone 5 nebo novější. Uživatelům, kteří zjistí, že z důvodu ukončení podpory již nebudou moci aplikaci používat, se doporučuje zálohovat konverzace z aplikace WhatsApp na iCloud a obnovit historii chatu na novější podporované zařízení.
