Někteří uživatelé hlásí trvalé problémy s jejich novými AirPods Pro, které se náhodně odpojují od jejich zařízení, když poslouchají hudbu nebo sledují video. Podle zpráv na fóru MacRumors se mohou nové AirPods Pro někdy náhodně odpojit od iPhonu při přehrávání hudby nebo sledování videa.
V jiných případech hlášených uživateli může iPhone nebo iPad zobrazovat AirPods Pro jako připojené, ale ve skutečnosti se nepřehrává žádný zvuk. Zprávy naznačují, že chyby jsou sporadické a nejsou způsobeny ničím konkrétním. Takové problémy nejsou zcela jedinečné, protože zákazníci původních AirPods Pro, které byly vydány v roce 2019, hlásili podobné problémy v minulosti. Nové AirPods Pro začaly k zákazníkům přicházet v pátek, takže stále není jasné, jak rozšířená chyba je. Uživatelům, kteří čelí podobným problémům se svými novými AirPods Pro, doporučujeme, aby se ujistili, že AirPods a jejich iPhony jsou aktualizovány na nejnovější verzi firmwaru a iOS. Nejnovější firmware pro AirPods Pro druhé generace je 5A377.
