Apple zveřejnil dokument podpory, který má pomoci těm, kteří mají problémy s produkty HomeKit, a nastínil, co dělat, když se nemůžete dostat do domácnosti nebo přijmout pozvání v aplikaci Domácnost.



Apple říká, že na iPhonu nebo iPadu se systémem iOS 16.2 nebo iPadOS 16.2 by uživatelé měli použít možnost Odebrat domov ve všech domácnostech, které nemají příslušenství. Pokud má pozvaný uživatel domácnost s příslušenstvím, je třeba místo toho kontaktovat podporu Apple s žádostí o pomoc. „Pokud je zde uvedena domácnost bez příslušenství, po jejím odebrání z aplikace Domácnost je třeba restartovat zařízení pozvaného uživatele a vlastníka domácnosti, stejně jako všechna zařízení Apple TV a HomePod v domácnosti. Odtud bude muset vlastník domácnosti odstranit všechny nevyřízené pozvánky pro pozvaného uživatele a poté uživatele znovu pozvat, aby sdílel ovládání domácnosti. Pozvaný uživatel musí přijmout pozvánku k přístupu do domácnosti do tří hodin, jinak pozvánka vyprší.“ Dokument podpory byl zveřejněn jen den po stažení nové architektury aplikace Domácnost, která byla představena v iOS 16.2.