Uživatelé, kteří neaktualizovali svůj iPhone na iPhone X nejčastěji uvádějí jako důvod jeho cenu a nedostatek přesvědčení. Průzkum Philipem Elmer-DeWittem se dotazoval 1.500 uživatelů vlastnící iPhone.
44 procent respondentů uvedlo, že neupgradovali, protože jejich iPhone funguje dobře, což naznačuje, že neexistují žádné výjimečné rysy, které by je vyžadovaly nákup nového zařízení, zatímco 31 procent uvedlo, že je iPhone X příliš nákladný s cenovkou začínající na téměř 30.000,- Kč.
8 procent respondentů uvedlo, že obrazovka iPhone X není dostatečně velká a 17 procent uvedlo zcela jiné důvody. iPhony v roce 2018 se mají zabývat většinou těchto otázek. Apple má letos představit tři nové iPhony o velikostech 5,8″ OLED displej, 6,5″ OLED displej a 6,1″ LCD displej s nižší cenou.
Všechny nové iPhony mají mít Face ID s TrueDepth a rychlejší procesor Apple A12. Apple údajně prodá v roce 2018 přes 233,8 milionů iPhonů.