Apple spolupracuje s Burberry na nové chatovací službě s názvem „R Message“. Služba bude k dispozici pouze na pozvání a je navržena tak, aby umožňovala zaměstnancům chatovat s klienty prostřednictvím interní aplikace Burberry, známé jako „R World“.
Aplikace by zákazníkům umožnila rezervovat si schůzky v obchodě, dostávat doporučení personalizovaných položek a přímo nakupovat produkty. Mezi výhody pro obchodní partnery patří integrace se systémem back-end společnosti, který umožní zaměstnancům kontrolovat zásoby a řídit prodej. Funkce Newsfeed je navíc bude udržovat v aktuálním stavu díky aktualizacím společnosti a obrázkům reklamních kampaní, aby podpořila pravidelné používání a podpořila vztahy s klienty. Tato služba obecně připomíná Apple Business Chat, který Burberry již používá, ale spíše než procházením iMessage, v tomto případě se komunikace mezi klientem a společností zjevně uskutečňuje v rámci vlastní aplikace společnosti.
