Apple zveřejnil nový dokument podpory, který uživatelům Apple Watch Ultra dává vědět, že mohou požádat Apple o test měření hloubky a vodního těsnění, aby zjistili, zda hloubkoměr a těsnění jejich hodinek fungují správně.
Dokument popisuje několik scénářů, za kterých mohou uživatelé chtít nechat své hodinky otestovat, včetně zajištění správné funkčnosti hloubkoměru pro ty, kteří na něj spoléhají, například při potápění, a kontroly neviditelného poškození v případě nárazů. Uživatelé Apple Watch Ultra mohou požádat o test měření hloubky a vodotěsnosti pro své zařízení prostřednictvím online podpory společnosti Apple. Apple provede vizuální kontrolu hodinek, aby zjistil jakékoli viditelné poškození, a pokud se zařízení jeví jako neporušené, otestuje hloubkoměr. Uživatelé jsou upozorněni, že neviditelné poškození by mohlo ohrozit hodinky a že test hloubky a těsnění vody by mohl v takových situacích způsobit nefunkčnost zařízení, což si vyžádá poplatek za výměnu, pokud se na problém nevztahuje záruka.