Zákazníci jsou věrnější společnosti Apple než kdy dříve, jak vyplývá z průzkumu, který provedla společnost SellCell. 96,4 % dotázaných zákazníků uvedlo, že plánují pro svůj další nákup zůstat u iPhonu, a 3,6 % uvedlo, že by si vybralo jinou značku.
To je nárůst oproti 91,9 % v průzkumu SellCell z roku 2021 a 90,5 % v roce 2019. Uživatelé Androidu byli ke své značce méně věrní a je u nich téměř 4krát vyšší pravděpodobnost přechodu na jiný telefon než u uživatelů iPhonu. 86,4 % dotázaných uvedlo, že by zůstalo u zařízení Android, zatímco 13,6 % uvedlo, že plánuje přechod. Z 3,6 % uživatelů iPhonu, kteří uvedli, že by přešli na jinou platformu, 69,7 % uvedlo, že by si vybralo chytrý telefon Samsung, a 20,2 % uvedlo, že by si vybralo chytrý telefon Google. Zatímco většina uživatelů Androidu uvedla, že by přešla na zařízení Samsung nebo Google, 26,8 % uvedlo, že by si před Androidem vybralo iPhone.
Většina uživatelů iPhonu uvedla, že by u iPhonu zůstala, protože dává přednost Applu (60,8 %), zatímco 17,4 % uvedlo, že používají ekosystém Apple. Asi polovina uživatelů iPhonu, kteří uvažují o přechodu, uvedla, že by tak učinili, protože iPhone je příliš drahý nebo jiné značky nabízejí lepší hodnotu, ale 22,5 % uvedlo, že jiné značky mají lepší technologii. Uživatelé iPhonu byli s větší pravděpodobností loajální v průběhu času a 83,8 % uvedlo, že iPhone používá déle než pět let. Pro srovnání, pouze 33,8 % uživatelů Androidu uvedlo, že u dané značky zůstali déle než pět let. Průzkum společnosti SellCell byl omezen na 5 000 respondentů z USA. Web uvádí, že mezi uživateli iPhonu a Androidu bylo zhruba stejné zastoupení, přičemž dva samostatné průzkumy obsahovaly stejné otázky. Více informací je k dispozici na webových stránkách společnosti SellCell.
