Apple má velký problém s tvrdostí 5,5″ telefonu iPhone 6 Plus, ten se totiž dá snadno ohnout např. po přisednutí v zadní kapse kalhot. Zaměstnanec Apple Storu se vyjádřil v rámci AppleCare (výměnného programu), že Apple bude uznávat reklamace na ohnuté telefony, protože se jedná o výrobní vadu.
Zařízení má projít vizuální mechanickou kontrolou nikdo z veřejnosti zatím neví jak tato kontrolo vlastně probíhá. Nejedná se ale o oficiální vyjádření Applu, ale pouze jednoho nejmenovaného zaměstnance Apple Storu.