Společnost Wristly provedla průzkum týkající se chytrých hodinek Apple Watch. Společnost zjistila, že majitelé těchto hodinek si nejvíce stěžují na nízký výkon a především málo funkcí, kterými hodinky disponují. To však nemění nic na tom, že polovina respondentů uvedla, že si hodlá zakoupit příští generaci Apple Watch.
Společnost Wristly se však zaměřila pouze na nespokojené uživatele Apple Watch, kteří tvoří asi 3% všech majitelů Apple Watch. Společnost se jich v průzkumu ptala na to, co jim nejvíce na jablečných hodinkách vadí. S Apple Watch je tedy spokojeno 97% všech uživatelů. 80% tázaných nespokojených uživatelů uvedlo, že jim na hodinkách vadí především nedostatek funkcí. Respondentům také například vadí absence GPS modulu. To znemožňuje používání fitness aplikací na hodinkách. Velká část dotazovaných také uvedla jako problém výkon hodinek. Jsou pomalé, tak zněla nejčastější odpověď. Dalším problémem je dle respondentů malá výdrž baterie. Někteří uživatelé by také uvítali stálé zobrazení času na obrazovce Apple Watch.