Macbooky patří mezi nejlepší notebooky. Společnost ZDNet dělala průzkum, kde 58 tísíců uživatelů uvedlo, že Apple má podle nich nejspolehlivější notebooky jen s 10 % poruch za poslední 3 roky.
Samsung a Gateway obsadili druhé místo s 16% výskytu kdejakých poruch a zbytek společností jako je Acer, Lonovo, Toshiba, HP, Dell a Asus s 18-19% poruch. Uživatelé macbooků používají své zařízení v průměru 23 hodin týdně, což je o 15% více, než uživatelé zařízení se systémem Windows.
Průzkum dále říká, že během prvního roku užívaní Macbooků se jich porouchá kolem 3-4%, což je mnohem lepší výsledek než u notebooků s operačním systémem Windows, kde je mnohem větší pravděpodobnost poruchy. I když se Apple notebooky porouchávají méně často, jejich oprava je zato dražší. To je jeden z důvodů proč CR radí, aby kupující Macbooku zvážili možnost prodloužené záruky AppleCare.
