Všechny Apple Story na celém světě mimo Čínu jsou zavřené a někteří zákazníci si dali svá zařízení k opravě do prodejny. Bohužel si tito zákazníci nemohou vyzvednout svá zařízení a musí čekat na znovu otevření Apple Storů.
Od 14.3.2020 jsou všechny Apple Story uzavřeny z důvodu koronaviru.
Apple se vyjádřil: „Udělali jsme veškeré možnosti, abychom lidem vrátili produkty,“ řekl mluvčí společnosti Apple. „Určitě existují lidé, kteří si z jakéhokoli důvodu nevyzvedli své produkty, než jsme uzavřeli prodejny a jejich zařízení jsou v našich obchodech.„
