Apple se nedávno dostal do centra pozornosti kvůli zpoždění vylepšení hlasové asistentky Siri. Tento krok způsobil negativní ohlasy v médiích a vedl dokonce k interní schůzi, na které vedení společnosti označilo celou situaci za „ostudnou a nepěknou“.
Na druhou stranu, podle uniklých informací se zdá, že se Apple vyhnul mnohem většímu průšvihu. Důvodem zpoždění měla být nedostatečná spolehlivost nových funkcí Siri. Podle Marka Gurmana z Bloombergu interní testy ukázaly, že se technologie chovala správně pouze v 66 až 80 % případů. Vedení Apple proto rozhodlo, že se na vylepšení ještě zapracuje, aby se spolehlivost dostala na vyšší úroveň. Vydání funkcí s takovou mírou chybovosti by bylo katastrofální. I kdyby Siri fungovala správně v 80 % případů, znamenalo by to, že každá pátá odpověď by byla chybná. A to je u asistentky, která má pomáhat s důležitými úkoly, naprosto nepřijatelé.
Ve světě technologií platí, že opožděná aktualizace je lepší než unáhlené vydání s chybami. Tento princip je připisován i legendárnímu hernímu vývojáři Shigeru Miyamotovi, který měl říci: „Opožděná hra je nakonec dobrá, ale uspěchaná hra je navždy špatná.“ Ačkoli operační systém není hra, tento princip platí i pro software. Pokud by Apple vydal polofunkční Siri, poškodil by svou pověst a způsobil by problémy svým uživatelům. Ačkoli zpoždění nových funkcí není ideální, v tomto případě se zdá být nejméně škodlivou variantou. Apple si nemůže dovolit vydat produkt, který by nebyl spolehlivý, zvláště pokud jde o asistenta, na kterého se uživatelé spoléhají při každodenních úkolech. I když opoždění způsobilo negativní reakce ve médiích, horší variantou by bylo vydání nefunkční verze.
