Nová sluchátka Powerbeats Pro 2 se stala terčem silné kritiky kvůli velkému omezení funkce monitorování srdeční frekvence. Powerbeats Pro 2 se mohou spárovat s vybavením tělocvičny a sledovat srdeční frekvenci.
Nemohou však současně přehrávat hudbu, což je omezení, které Apple od té doby potvrdil. „Nemůžete poslouchat hudbu, když jsou Powerbeats Pro 2 zároveň spárovány s posilovacím zařízením pro měření tepové frekvence,“ uvedl Apple v e-mailu v reakci na dotaz. Několik uživatelů Redditu si stěžovalo na stejný problém. Omezení znamená, že uživatelé si musí vybrat mezi poslechem hudby ze svého telefonu nebo měřením srdečního tepu, ale ne obojím současně. Kritiky se dočkala i samotná přesnost měření srdečního tepu, přičemž testování společnosti DC ukázalo významné výpadky dat a nepřesné údaje při jízdě na kole uvnitř i venku. Powerbeats Pro 2 byly vydány 11. února s několika novými funkcemi včetně aktivního potlačení hluku, režimu průhlednosti a monitorování srdečního tepu.
