Evropská organizace spotřebitelů (BEUC) podala stížnost na TikTok u Evropské komise, přičemž ve své stížnosti uvedla několik aspektů, z nichž jeden se týká podmínek služby.
„Jsou nejasné, nejednoznačné a upřednostňují TikTok na úkor jeho uživatelů. Podmínky autorských práv jsou stejně nespravedlivé, protože dávají společnosti právo používat a distribuovat videa publikovaná uživateli, a to bez odměny,“ uvedla BEUC. Mezi další aspekty uvedené ve stížnosti patří virtuální měna TikTok, která umožňuje uživatelům nakupovat mince, které lze použít jako dárky a údajně zavádějící praktiky společnosti týkající se zpracování osobních údajů uživatelů. TikTok také údajně selhává v zavedení funkcí, pokud jde o ochranu dětí před nevhodným obsahem. Předchozí stížnost na TikTok byla podána v Itálii, po smrti desetileté dívky, která se účastnila výzvy „black out“ propagované na platformě.
