Apple nesouhlasí se zákonem tajného vyžádání informací o zákaznicích, proto nyní vydal dokument pro vyšetřovatele, ve kterém uvádí, že společnost bude informovat své zákazníky při vyžádání informací daného zákazníka.
Vyjímkou však budou případy, kdy to bude Applu soudně zakázáno, další vyjímkou budou případy, kdy by mohlo dojít k ohrození zraněním nebo smrtí zákazníka, dále pak při vyšetřování tykajícího se zločinu na dětech. Apple může poskytnout e-malovou komunikaci, k iMessage a FaceTime však nemá ani samotný Apple přístup dešifrováním, je totiž velmi dobře zabezpečen šifrováním.
