První zákazníci obdrželi sluchátka AirPods již před Vánoci a někteří uživatelé už oznamují, že nabíjecí pouzdro neposkytne sluchátkům dalších 24 hodin přehrávání. Některým uživatelům se nabijí sluchátka na 40 % za několik hodin.
Už minulý týden, kdy zákazníci obdrželi první kusy AirPods, se začaly hromadit stížnosti na nízkou kapacitu nabíjecího pouzdra sluchátek. Zároveň minulý týden iFixit rozebral sluchátka a pouzdro, a bylo zjištěno, že pouzdro obsahuje špatné spoje okolo čipu. Zatím je nejasné kolik tento problém postihl uživatelů, někteří mají problém ihned od začátku, jiní hlasí, že se jim po několika nabíjecích cyklech kapacita pouzdra ustálila. Na druhou stranu je také spousta uživatelů, kteří žádný problém nemají a mohou z pouzdra získat dalších 24 hodin poslechu, které slibuje společnost Apple.