Uživatelé aplikace Disk Google byli varováni, aby neodpojovali svůj účet v aplikaci poté, co se objevily zprávy o chybějících souborech z cloudové služby. Zprávy se začaly objevovat minulý týden na webu podpory Google.



Někteří uživatelé hlásili, že soubory záhadně mizí z Disku Google, přičemž někteří tvrdili, že data za šest nebo více měsíců zmizela. Jak poznamenal The Register, jeden uživatel se přihlásil do aplikace, aby našel věci tak, jak byly v květnu 2023, přičemž vše uložené od tohoto data bylo pryč, a to i přes pokusy týmu podpory Google pomoci mu soubory obnovit. Společnost od té doby zveřejnila, že prošetřuje zprávy o problému, který má dopad na několik uživatelů aplikace pro počítače. Mezitím:

  • V aplikaci Disk Google neklikejte na Odpojit účet
  • Nemažte ani nepřesouvejte datovou složku aplikace:

Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Google také doporučuje vytvořit kopii datové složky aplikace, pokud je na vašem pevném disku místo, dokud nebude problém se synchronizací vyřešen.