Poté co společnost Samsung stáhla z prodeje Galaxy Note 7, kvůli problémům s vybuchováním smartphonu, tak někteří uživatelé již vyhledávají jinou společnost. Celých 40 % uživatelů Samsungu se rozhodlo přejít k jiné značce. Tito uživatelé přechází hlavně k Apple a jiní zvolili Google.
Společnost Branding Brand provedla průzkum u tisíce uživatelů Samsungu, který se konal před třemi dny, a výsledky byly pozoruhodné. Průzkum byl zaměřen na důvěru ke značce a případnou volbu jiné značky. Více než 40 % odpovědělo, že změní značku, protože už nedůvěřují společnosti Samsung. Z nich 60 % by zvolilo smartphone od jiné společnosti s operačním systémem Android, 30 % by si vybralo iPhone a 8 % by si koupilo Google Pixel. Z průzkumu vyplývá, že spotřebitelé si přejí být v bezpečí.
