Mezi nejčastější stížnosti uživatelů na nová sluchátka AirPods patří to, že uživatelé mají problém se sluchátky během hovoru. Ty se totiž náhodně odpojí a poté se opět připojí. Společnost Apple, ale už začala hledat příčinu problému a pracuje na jeho nápravě.
Podle uživatelských se fór se zdá, že problém mají pouze majitelé iPhonu 6s a iPhonu 6s Plus. Uživatelé nového modelu iPhonu 7 tyto problémy neohlásili. Tento problém nastává pouze při telefonním hovoru, při přehrávání hudby uživatelé problém nemají. Uživatelé se snažili problém opravit sami tak, že restartovali AirPods i iPhone, avšak bez pozitivního výsledku.
