Apple nyní umožní zákazníkům vzít si svá zařízení zpět domů v případě, že jejich oprava bude trvat déle, než se očekávalo, kvůli chybějícímu komponentu. Jakmile komponent dorazí, mohou zákazníci zařízení vrátit a dokončit opravu.
V případě, že si zákazník vezme své zařízení zpět domů, bude informován, až dorazí komponent potřebný k opravě. Od tohoto dne budou mít zákazníci pět dní na vrácení zařízení zpět do servisu, než bude oprava zrušena. Nové zásady jsou dostupné ve vybraných lokalitách a záleží na servisu, zda má zákazník nárok vzít si své zařízení zpět domů, když čeká na náhradní díly. Logicky to platí pouze pro zákazníky se zařízeními, která jsou funkční a v použitelném stavu.
