U JD Power dělali studii na základě spokojenosti uživatelů jednotlivých služeb pro streamovaní hudby, kde se umístili konkurenti Apple Music jako např. Spotify, Pandora, Amazon Prime Music, Google Music a další. Velkým překvapením je Apple Music, které se umístilo na první místě v tomto žebříčku.
Aktuálně má Apple Music 17 milionů odběratelů, ale Spotify překonalo před pár dny 40 milionů uživatelů. Do výsledků byly zahrnuty i aspekty jako využívání služby zdarma nebo placené. Důležitou součástí je ekosystém, podpora pro různá zařízení, sdílení na sociální sítě a snadném vytváření vlastních playlistů.
